+7 495 221-82-82

moscow@ballicmaster.ru

FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)

20.05.2013

Осуществляется ли проверка выхода оборудования с выносным холодоснабжением на заданную температуру, и как изменяется температура по ширине или высоте витрины?

Ответ:

Все выпускаемое оборудование ТМ SMEP проходит контроль качества, а именно тестирование на производственной площадке. Все холодильное оборудование подключается и проверяется, выходит ли оно на заданную температуру. Витрины должны держать заданную температуру в любой точке охлаждаемого объема.

Торговое холодильное оборудование является технически сложным товаром и поэтому важно  позаботиться о его техническом обслуживании. Для того чтобы оборудование служило Вам долго, обратитесь в нашу сервисную службу, которые всегда готовы оказать широкий спектр необходимых комплексных сервисных мероприятий, с момента покупки, монтажа  и в течение всего срока эксплуатации, на высоком профессиональном уровне.


14.05.2013

Какая площадь машиноотделения необходима для установки ТХО с выносным холодоснабжением в небольшом магазине?

Ответ:

При выборе комплекта «агрегаты ТМ REFRA+ ТХО ТМ SMEP» оставлять отдельно место для машиноотделения Вам не придется.

Инженерами компании Refra разработан новый продукт – это средне-температурные компрессорно-конденсатные агрегаты Rcase на базе герметичных спиральных  компрессоров Copeland.  Холодопроизводительность  агрегатов от 2 до 11 кВт.

Предназначены они для создания искусственного холода в торговом холодильном оборудовании, в качестве выносных агрегатов; для работы в составе систем кондиционирования воздуха различного назначения;  для технологических целей и др.

Плюсы:

  • Экономия на расходных материалах (нет необходимости делать длинную магистраль (фрионотрассу)), так как Rcase можно устанавливать в непосредственной близости к оборудованию,
  • Увеличение торговой площади, высвобождение ее за счет отсутствия машиноотделения,
  • Простой и легкий монтаж, штуцеры всасывания и нагнетания выведены наружу корпуса агрегата,
  • Комфортная температура в торговом зале, нет необходимости в дополнительной системе кондиционирования,
  • Компактная моноблочная конструкция,
  • Низкий уровень шума и вибрации,
  • Закрытый корпус, защищающий от вредного воздействия окружающей среды все составляющие части, в том числе и конденсатор, расположены внутри корпуса машины,
  • Небольшой вес,
  • Компактная конструкция позволяет монтировать как в помещениях, так и на улице, на крышах зданий,
  • Изготавливаются по типовым гидравлическим и электрическим схемам,
  • Используются современные компоненты электрооборудования и автоматики,
  • Отсутствие затрат на конденсатор.


02.05.2013

Каких марок комплектующие используются при изготовлении оборудования ТМ SMEP?

Ответ:

Торгово-Холодильное оборудование SMEP изготавливается в г. Харькове. На сегодняшний день оборудование пользуется стабильным спросом, как на локальном рынке так и среди ближайших европейских стран. Это качественное и надежное в эксплуатации оборудование по весьма демократичным ценам.

Производство организовано на высоком профессиональном уровне с использованием современных, комплектующих и технологий изготовления ТХО с соблюдением всех норм и технологических стандартов, что подтверждается сертификатом на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта  ISO 9001. Используются передовые сборочные линии немецкого и финского производства.

В процессе производства используются  комплектующие от ведущих мировых производителей:

  • контроллеры Dixell, Eliwell,
  • компрессора EmbarcoAspera,
  • теплообменное оборудование SEST,
  • ночные шторки Remis,
  • вентиляторы: - на регалах - ELCO ( Италия ), - витрины - SUNON ( заводской Китай),
  • ТХО ТМ SMEP имеют в сегменте 3,75 цельнозаливные пенополиуретаном корпуса, гарантирующие надежную термоизоляцию охлаждаемого пространства,
  • закаленные фронтальные стекла на витринах,
  • фронтальные панорамные стекла на витринах, поднимающиеся вверх на пневмо-лифтах.

Широкая модельная гамма позволит Вам подобрать у нас оборудование, наиболее под­ходящее по дизайну и техническому оснащению, и обладающее неизменно высокими потребительскими качествами.


27.04.2013

Завод находится в Восточной Европе, а где именно?

Ответ:

История марки SMEP

Компания «Балтик Мастер» предлагает широкий спектр  торгового оборудования собственного производства, выпускаемое под маркой SMEP. 

Холодильное торговое оборудование под брендом SMEP  выпускается на заводах, размещенных в странах Восточной Европе, специализирующихся на производстве торгового и холодильного оборудования. 

Число сотрудников, занятых в производстве превышает 1000 чел. Мы используем передовые сборочные линии немецкого и финского производства. 

На предприятии внедрена система управления качеством, отвечающая стандарту ISO-9001. 

В процессе производства используются только импортные комплектующие  ведущих мировых марок: DANFOSS, SEST, АSPERA, ELIWELL. Высокий технологический уровень производства, опытный персонал и  высококачественные комплектующие материалы обеспечивают высокий потребительские характеристики нашей продукции. 

Современный дизайн  и эргономика – это  основополагающие принципы, которым следует компания «Балтик Мастер» в разработке оборудования под торговой маркой SMEP. Наши ориентиры в дизайне и качестве – торговое оборудование ведущих Итальянских и Немецких производителей, таких как Linde, Arneg, Pastofrigor. 

Рыночные преимущества  оборудования SMEP:

- конкурентная стоимость оборудования,

- цены от производителя,

- широкий объём поставок,

- оперативность комплектации "под заказчика",

- высокое качество европейского уровня,

- современный дизайн и эргономика.


23.04.2012

Как купить холодильные витрины SMEP?

Ответ:

Вы можете оставить заявку на сайте, либо позвонить по одному из контактных телефонов наших региональных офисов.
Если Вы затрудняетесь с выбором регионального представительства – позвоните нашим специалистам в Московский офис компании «Балтик Мастер».

Мурашов Максим +7 495 221-82-82 доп. 151
Сукачев Максим +7 495 221-82-82 доп. 183



11.04.2012

Какая продолжительность изготовления торгового холодильного оборудования SMEP. Какая продолжительность поставки?

Ответ:

Срок изготовления зависит от объема заказываемого оборудования. В среднем, сроки колеблются от 2,5 до 4-х недель. Сроки поставки оборудования определяются расположением вашего региона. Срок поставки в Москву составляет 2 недели.

Холодильные витрины SMEP - это "Китай"? Что это за марка? Какой уровень качества вы предлагаете?

Ответ:

Холодильные торговые витрины SMEP   -  это "НЕ Китай"!
Все холодильные витрины производятся на заводах в Восточной Европе (Украине), с использованием высококачественных европейских сертифицированных комплектующих и с соблюдением всех норм и технологических стандартов.
Подробнее о торговой марке SMEP можно прочитать здесь  
Мы держим марку и ориентируемся на ведущие европейские бренды: Linde, Pastofrigor и др. 
Преимуществом оборудования SMEP является конкурентный уровень цен при высоком уровне качества всей линейки холодильного торгового оборудования.




На сайте представлены холодильные витрины SMEP бело-красной цветовой гаммы. Какие цветовые решения возможны? Как выбор цвета влияет на стоимость?

Ответ:

Возможны любые цветовые решения, как декоративных так и внутренних конструктивных элементов по цветовой шкале RAL. Кроме того, внутренние конструктивные элементы (полки и задние стенки пристенных горок) могут быть выполненные из нержавейки.

За время работы нами подобран каталог наиболее популярных цветовых решений внешних панелей холодильных витрин - это бежевый, красный, синий, оранжевый цвета; традиционные цвета внутренних конструктивных элементов  - белый, зеленый и черные цвета; 
Выбор цветовой гаммы, влияет на стоимость в только том случае, если Вы выбираете любые  "редкие" цвета по шкале RAL, не входящие в цветовую гамму популярных цветов. В этом случае стоимость оборудования увеличивается на 10%.

За подробной информацией Вы можете обратиться к нашим специалистам:
Тел. в Москве:
Мурашов Максим+7 495 221-82-82 доп. 151;
Сукачев Максим+7 495 221-82-82 доп. 183)
Телефоны региональных офисов можно посмотреть по ссылке



Где взять каталог оборудования холодильных витрин SMEP?

Ответ:

На каждой странице сайта в каталоге оборудования размещены ссылки для скачивания. Справа над блоком on-line заявки  размещаются ссылки на каталоги продукции.

Печатную версию каталогов оборудования SMEP Вы можете запросить у наших менеджеров,  в теме письма надо указать «запрос печатного каталога». Стоимость и срок доставки определяется тарифами EMS Почта России. Обязательно укажите Ваши контактные данные для обратной связи.


Какова ценовая категория торговых холодильных витрин?

Ответ:

Мы предлагаем торговое холодильное оборудование SMEP европейского качества по весьма конкурентным ценам. Уточнить стоимость оборудвания Вы можете у наших менеджеров по телефону или заполнив on-line заявку на сайте.

Из каких комплектующих производятся холодильные витрины?

Ответ:

Все торговые холодильные витрины производятся на заводах в Восточной Европе из качественных сертифицированных комплектующих на сборочных линиях европейских производителей.

Как осуществляется сервисное обслуживание и торговых холодильных витрин?

Ответ:

Сервисное и гарантийное договорное обслуживание торговых холодильных витрин производится специалистами компании «Балтик Мастер». Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров. Контактные данные приведены по ссылке.

Есть ли возможность заказать торговые тележки под заказ, имеющие габариты, отличные от стандартных?

Ответ:

Если Вам требуется партия торговых тележек по вашему дизайну,  мы готовы изготовить их согласно вашей спецификации. Для выполнения заказа нам потребуются чертежи образца тележек, содержащие все размеры изделия, (предпочтительно выполненные в AutoCad), а также  указание цвета тележки по RAL и перечень аксессуаров  с указанием цветности.
Минимальная партия торговых тележек  2500 экз.
Срок изготовления и поставки партии тележек зависит от сложности конструкции и объема работ. Для моделей средней сложности продолжительность работ составляет не менее 60-ти рабочих дней.

За подробной информацией Вы можете обратиться к нашим менеджерам.





Задать вопрос